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消费者刷卡消费遇困惑卡内钱被吃电脑无反应

发布时间:2019-11-25 09:32:42 编辑:笔名

消费者刷卡消费遇困惑 卡内钱被“吃”电脑无反应

新桂-当代生活报讯(陆梅 实习生黄彩月 通讯员李永燕)到商场用银行卡消费,刷了卡却被告知电脑没有反应,不能结账,可是到商场外面的自动取款机查询时,卡内已经被划掉了248元,到商场找说法,商场方面说会尽快在两周之内把误刷的钱通过银行转入消费者的账号的。如今已快一个月了,钱却还没有转到账上。7月26日,家住宾阳县的李小姐跟男朋友杨先生到南宁市一商场的化妆品柜台购买了一套化妆品,总价248元。当时李小姐身边没带有足够的现金,商场的销售小姐说可以刷卡。于是杨先生拿着一张内存有500元的邮政绿卡到商场的收银台去买单。杨先生按要求输了密码刷卡,但是收银的小姐却说电脑没有反应,没能刷卡结账,要杨先生到商场外面的自动取款机取现金来买单。杨先生于是只好到外面的自动取款机取款。可是杨先生想要取300元出来时,自动取款机上却显示余额不足,杨先生一查询,卡内余额只有252元了,刚好被划掉了248元。杨先生立即到该商场的收银台找收银的小姐询问,负责此事的张小姐说,如果是被扣了的话,银行那边是会有记录的,他们商场会尽快在两周之内把误收杨先生的248元通过银行转入杨先生的卡内。8月10日,杨先生查询后发现钱还没有到银行卡账上,于是打到商场的办公室询问,却被告知他们已经把杨先生的卡号、姓名等单据交给银行了,要杨先生再耐心等候。杨先生又等了一周,钱还是没有转到账上。该商场负责此事的张小姐告诉,杨先生之所以还没收到钱,是因为银行方面把单子弄丢了,她已再次把单子给银行方面送过去,表示会尽快给杨先生解决,并对造成对杨先生的不便表示歉意。